金融助力安居乐业全心服务民生改善

爹你女婿张艺兴

法国小伙雅各布最近错怪了一位中国小伙。作为一名生活在上海的外国人，三年的租房之旅让他踩过大大小小无数的坑，心中对于租房的套路总有些提防。
这次他看上了一套房源，但信不过网上的照片，他要求销售视频通话看房。很快，那位中国小伙就给雅各布发来了微信视频邀请。看上去不错，雅各布正准备敲定，突然看到地上有大颗大颗的水滴，心中一惊———是不是漏水？面对质疑，镜头那边的销售什么都没说，只是把镜头默默地转向了窗外。原来销售得知雅各布房子就要到期，顾不得外面的倾盆大雨，急忙赶去房源实地拍摄，因为着急，淋到的雨都滴到了地上 ......
这个小小的细节让雅各布放下了防备，最终定下了这套令他十分满意的房子。像雅各布一样，越来越多的上海租客开始了解到这样一个年轻而值得信任的品牌——— CCB 建融家园。
起步敢为天下先
居者有其屋，对于中国而言，始终是一个绕不开的话题，多少年来，社会各方围绕这一目标，不断努力和探索。
如今，一家银行主动挑起了这副重担。2017 年 8 月，建设银行启动住房租赁战略，成立建信住房服务公司，推出了住房租赁运营服务品牌——— CCB 建融家园。
之所以涉足这一领域，建设银行有着深远的考虑。建设银行相关负责人表示，一直以来，住房租赁市场一直被 " 信任 " 问题所困扰，而银行正是靠 " 信任 " 起家，如果能把银行的看家法宝引入这一领域，必将引领市场的高质量发展。提出住房租赁战略，旨在用金融力量解决百姓 " 安居 " 问题，打造具有政府背景、大行信誉的互联网平台，引领 " 长租即长住，长住即安家 " 的社会新理念，积极推动住房租赁市场发展。
对于建设银行而言，走出自己的舒适区，需要非凡的勇气，更需要下一盘大棋。建设银行举全行之力，打造了 "CCB 建融家园 "，为租客、业主全新打造一款租赁服务平台，为租客提供房源搜索、房源展示、预约看房、签订合同、费用支付、房产估价、房源推荐等服务，为业主提供房源发布、委托管理等服务，实现全流程线上租赁交易服务。
依托这样的平台，建设银行开始为市场提供更好的住房租赁解决方案，服务民生改善和人才引进，帮助大众安居乐业，营造长久稳定的租赁关系，树立住房领域的系统服务标杆。
在上海这样的国际大都市，住房问题更是关系到社会发展的关键。建设银行第一时间在沪成立了子公司———上海建信住房服务有限责任公司。2018 年 1 月，建设银行总行与上海市政府在沪签署《推动上海市住房租赁市场发展战略合作备忘录》，承诺全力支持、共同推动上海市住房租赁市场的培育和发展，努力为全市人民安居乐业提供保障，为民生改善和上海发展贡献力量。
两年多来，建设银行上海市分行摸着石头过河，走出了一条不断创新的金融存房之路。
开拓高楼平地起
作为开拓者，既要有敢为天下先的勇气，也要有万丈高楼平地起的充足准备。
建设银行上海市分行根据市场实际，发挥资源整合、资金提供、信用支撑三大核心优势，协同上海建信住房服务公司，围绕租客和业主两大客群搭建平台，同时满足了青年客群的创业安居需求、中年客群的居住品质需求和老年客群的安心养老需求。
从实现路径上来看，建设银行上海市分行点面结合，在上海迅速打响了品牌。
一方面，建设银行主动抓住每个点上的机会，为政府和企业提供定制化服务，针对各方需求，延伸住房租赁需求，纾解政府顾虑，解决各方痛点；支持高端制造，满足租赁需求；保障人才引进，提升租住品质。
建设银行协同上海建信住房服务公司先后走进闵行瑞和城、青浦蟠龙馨苑、松江九亭家园等小区，助力地方社区治理；支持先进产业发展，深耕嘉定日月光、浦东古恩路等项目，对接中国商飞等重点公司客户；支持中高端人才引进，签约复旦大学、上海城投等单位，对接租住两端需求。
2019 年 4 月，中国商飞公司为关爱基层员工，保障业务发展，需集中为员工解决住房问题。同年 8 月 13 日，上海建信住房服务公司参与中国商飞集团下属上海飞机制造有限公司外租员工单身宿舍项目投标并成功中标。截至目前，已为近 300 名中国商飞员工解决住房租赁问题。
嘉定日月光社区紧邻嘉定创新创业大厦和轨交 11 号线，包含 284 套、887 间房屋。2019 年 5 月 21 日，上海分行与嘉定区人民政府签署银政战略合作协议，并与区内多家优质企业签订住房租赁合作协议，为这些企业提供人才公寓服务。签约后建设银行上海市分行将住房租赁战略与区域产业升级及人才保障要求深度融合，成为了连接政府、企业、人才租住需求的重要桥梁。截至目前，该社区出租率 93%，为区内企业人才提供了高标准的优质住房。
另一方面，建设银行始终不忘广大百姓，协同上海建信住房服务公司推出不动产财富管理服务。业主将名下住房的租赁权转让给上海建信住房公司，公司支付对价，并负责对外出租、管理及维护工作。这一举措不仅帮助业主盘活家庭房屋资产，实现不动产财富管理，而且提高了业主资产收益。
上海建信住房服务公司运用建行集团客户、信用及金融服务优势，吸纳激活各类社会闲散房源，提供标准化宜居租赁房源，解决社会房源不足矛盾，稳定租赁住房长期供给，平抑住房租赁市场价格。截至 2020 年 9 月底，累计房源受理量超 3.6 万间，房源签约超 2.9 万间，服务租客超 2.5 万人。
支撑打通产业链
" 要租房，到建行 "，在这一口号愈发响亮的背后，是建设银行各项优势的强力支撑。
运用金融科技的优势，建设银行开发 " 数字房产 " 系统为社区配置人脸识别、智能门锁等智能设施，打造智能化科技小区。
运用金融产品的优势，建设银行为房屋、租客提供火灾保险、意外伤害保险等增值服务。
运用系统平台的优势，建设银行提供在线签约、缴费支付，实现便捷交易。
运用专业团队的优势，建设银行提供 7x24 小时维修响应，定期消毒、保洁，配合办理居住证及租赁备案，优质的管家服务让服务贴心，租客更安心。
这些优势并没有让建设银行上海市分行满足，他们正加快集聚各方力量，打造一个庞大的产业联盟。
对外，在市房管部门和行业经纪协会指导支持下，建设银行联动租赁市场上下游产业链，涵盖建设装修、家具家电、推广运营、金融服务等，通过深入合作，有效提升服务客户能力，推动租赁产业联盟和生态圈建设。目前，建设银行上海市分行已初步构建住房租赁业务产业联盟，与 30 家合作机构开展业务合作。在产业联盟的合力打造下，建信住房的房源装修风格简约大方、装饰材料绿色环保，家具家电配置齐全，为客户提供了拎包入住的居住体验。
对内，深化集团内子公司合作，为生态圈添砖加瓦。如建设银行上海市分行不断创新业务模式，丰富业务内涵，试点存房养老服务。面向老龄群体，发挥集团优势，建设银行上海市分行牵头建信住房和养老金公司，与社会专业养老机构一起，探索通过房屋租赁、专业养老有机结合方式，以解决日益严重的人口老龄化问题，满足养老服务消费和不动产管理的客观需求，帮助提升养老品质。该业务将现代化服务业融入传统养老业，探索存房养老 "8 步走 " 业务模式，包括提出申请 - 初步审核 - 评估定价 - 养老规划 - 签订合同 - 房屋验收 - 费用转结 - 存房养老，全面提升老年群体的养老生活品质。
值得一提的是，围绕住房租赁全链条需求，建设银行还不断强化银行的最大优势———信贷服务，提供上海各类住房租赁贷款超 200 亿元，重点支持了上海市区两级市场主体和住房租赁项目建设。截至 2020 年 9 月，在上海已出让的租赁用地中，建设银行已向超 30 幅地块提供住房租赁建设贷款，为国资国企发挥住房租赁 " 稳定器 "" 压舱石 " 作用提供了强有力支持。同时，建设银行还通过上海建信住房公司，投资 1000 万元参股了地产集团上海城方租赁住房公司。
在如此多业务优势的强力支撑下，建设银行上海市分行响应上海城市建设与发展的号召，目前已布局全市重点区域，旨在结合上海市经济社会发展特点，真正落实 " 长租即长住，长住即安家 " 的理念。
未来，租赁住房是住房可循环体系中的重要一环，既实现了房屋资源的高效配置，也为城市居民提供了更为灵活多样的生活居住方式，更好地满足人们对居住环境的本质需求。
在这其中，建设银行上海市分行的实践，绝不只是银行的一项创新业务，更像是整个生态圈协同发展的一个助推器。这股源源不断的金融之力，显然还将推动整个住房租赁行业，在高质量发展的道路上一往无前。
栏目主编：李吉 本文作者：尚建 文字编辑：王成浩