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在马来西亚首都吉隆坡 , 当地的上班族用手机就能扫码过闸 , 马来西亚已成为全球第二个可以用二维码乘地铁的国家；在菲律宾首都马尼拉的芒果树餐厅 , 中国游客可以扫码用支付宝付款 , 当地市民用本地 " 支付宝 "GCash 扫同一个二维码也能付款。
不仅中国游客带着手机可以 " 扫 " 遍全球 , 中国先进的移动支付技术更是走进印度、马来西亚、菲律宾、巴基斯坦、孟加拉国等 " 一带一路 " 建设参与国家和地区 , 为当地人带去便捷、高效、安全的支付新方式。
本地 " 支付宝 " 改变现金社会
相比其他国际领先支付平台万分之十七的资损率 , 支付宝平台风控识别时间为 100 毫秒 , 平均资损率为百万分之一；"310 模式 "3 分钟在线申请、1 秒钟到账、零人工干预 , 让数百万中国小微码商都可以凭借信用轻松贷款……经过 10 多年历练 , 支付宝上的移动支付技术在国内已经成熟运用 , 如何让这一先进数字技术服务世界上更多人群 ? 蚂蚁金服为此开发出一套适应不同国家并包含风控、防欺诈、反洗钱等基础能力的通用技术平台 , 结合合作伙伴的当地经验 , 一起 " 出海造船 "。
" 单纯的技术赋能并不能解决问题 , 只有体验、找准本地用户‘痛点’ , 找到当地人经常使用的支付场景 , 才能更好地服务当地。" 蚂蚁金服全球本地化钱包技术负责人熊务真说 , 每到一个国家 , 蚂蚁团队首先会对本地用户深度访谈 , 做一些细致的调研 , 了解哪些支付场景才是当地客户最需要的。
不同的国家有不同的场景 , 所以每个本地电子钱包特点各不相同。
在菲律宾 ,66% 的人没有银行账户 ,90% 的人没有信用记录 , 当地人习惯于使用现金 , 而当地的银行体系不够发达 , 人们之间相互转账汇款就依靠遍布全国的 1.2 万个充值、汇款网点。正是从这个场景切入 , 蚂蚁金服与菲律宾最大数字金融公司 Mynt 合作 , 共同打造完善当地最大的电子钱包 GCash, 上线扫码支付 , 支持手机充值、转账缴费、线上和线下购物、预售电影票等。合作后的前 8 个月 , 电子钱包的风险控制系统逐步建立起来 , 用户量超过 800 万 , 翻了 3 倍 , 交易量也翻倍了。
在马来西亚 , 蚂蚁金服与当地领先的支付服务提供商 Touch N Go 合作 , 从使用最频繁的交通场景入手。此前 ,Touch N Go 为马来西亚人提供储值卡用于高速公路收费站、停车场、公交等场景付款 , 有 2000 万的活跃实体卡用户。蚂蚁金服与其合作后 , 短短 4 个月推出 TnGD 电子钱包 , 能实现支付、转账、手机充值、缴费水电煤、转账、买机票等日常各种应用。
" 合作不仅仅是技术赋能 , 更重要的是与合作伙伴培育、打造出一个成熟的支付生态环境 , 进行生态赋能。" 熊务真从印度开始 , 一路拓荒 , 把上一个市场积累的经验带入下一个市场。如今在马来西亚 , 他已兼任合资公司的首席技术总监 , 更深入参与公司运作。
境外线下支付覆盖超过 40 个国家和地区
目前 , 支付宝的境外线下支付已经覆盖超过 40 个国家和地区 , 接入了吃喝玩乐、交通出行等数十万家海外各类商户门店 , 在超过 80 个国际机场提供实时退税服务。一出国门 , 中国游客打开支付宝就会看到 " 惠出境 " 的当地专属首页 , 上面不仅有优惠的实时汇率 , 更像一个在线的 " 本地导游 ", 推介周边商圈各大品牌折扣信息。
从 2017 年 4 月起 , 支付宝在马来西亚上线扫码付服务 , 目前已经覆盖数万家线下商户 , 大到商圈、免税店 , 小到便利店、街边榴梿摊。
黄志雄开设的第三方收单机构 , 是支付宝在马来西亚的合作伙伴之一。黄志雄说 :" 自从和支付宝合作 , 我们每月业务量一直保持 20% 的增速。刚开始这边的商家还不了解支付宝 , 接受起来并不容易 , 但很快他们发现接入支付宝能大大提高客户的到店率 , 而且通过支付宝平台能汇总和分析经营数据。以前这些数据被银行所掌握 , 商家自己并不了解。"
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发表于 2018-9-4 02:56:14
