品牌是二手商品新出路吗？

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10 月 25 日，成立 4 年的深圳企业、二手回收平台 " 回收宝 " 在北京发布了一个别开生面 " 二手手机品牌 "。
可乐优品是回收宝旗下的二手商品平台，其推出的二手手机品牌名为 " 小红盒 "。产品形态顾名思义，内含各种手机品牌的二手手机。与新品相比，可乐优品的 iPhoneX 之类热门机型只有七八折的售价，而其他机型售价最多低至五折。
可乐优品团队的成员，一部分来自回收宝本身的供应链和产品团队。回收宝联合创始人、可乐优品创始人李枭雅表示，可乐优品的诞生，源于回收宝业务自身的需求。
回收宝从事二手手机的回收、质检、销售已有数年经验，在过程中总结了一些规律：最受欢迎的往往是当季 iPhone 而非价格较低的其他品牌；购买二手手机的主力人群年龄不高（20 岁左右）；用户常常抱怨二手手机即便信息再透明也难以选购……
年轻人更不在意他人的眼光，他们不会因为买了 " 二手 " 就被人指指点点。闲置经济伴随的，是一种很年轻、很现代的生活方式。
由此，回收宝做出了一些判断：
二手手机用户虽然 " 价格敏感 "，但并不是 " 只买便宜货 "，而是会在价格较低的前提上，追求自己想要的产品，他们中不乏一些 " 极客 " 型换机狂魔；
二手在客观上是 " 勤俭节约 " 的生活方式，却并不完全代表物资匮乏时代老一辈的生活态度，反而更多为年轻人所接受；
消费者在购买二手手机时存在阻碍。
与多数二手商品市场相同，由于买家和卖家之间存在巨大的信息不对称，二手手机市场必然也是 " 柠檬市场 "。即便有 " 中间商 " 作为保障，这一问题也不能全部解决。
在完善质检、设立标准的过程中，回收宝发现，即便打破信息不对称，消费者也无法放心选购。原因在于，二手手机的质检涉及大量参数，而这些参数中的绝大部分，在新机购买时都不会呈现（比如电池损耗），因此不为一般消费者所熟知。
如果将参数一股脑甩出，缺乏深度学习的大部分消费者不仅没法做出理性判断，反而容易陷入 " 选择困难 "。如果想让消费者能够放心、省心购买二手产品，就必须在信息透明的基础上，巩固原本比较薄弱的 " 信任 "。
同在深圳的一家二手车企业 " 澳康达 " 的品牌化思路，为回收宝提供了启发。
澳康达是一家像卖新车一样卖二手的二手车企，不仅在售的车辆品相、参数俱佳，售后服务也堪比名牌，被深圳本地二手车主称为 " 二手车的 4S 店 "。在形容澳康达时，消费者对其印象不仅是干净、整洁，甚至有奢华和昂贵感。这家二手品牌，把二手车做成了一种好用、好看、有保障的生意。
任何行业发展到一定深度都会出现品牌，二手也不例外。
作为一种背书，品牌能够有效地化解消费者的疑惑和焦虑，并且品牌商相比渠道商、销售商会提供更成套的服务，使消费者不必买个手机还要 " 自学成才 "。
" 优品 " 一词本就被二手行业广泛使用，来形容质量较好的二手手机。可乐优品售卖的二手产品，大部分（还有一些来自回收宝以外的渠道）来自回收宝原有回收渠道中最好的两个品级：九九新和九五新。
值得一提的是，在可乐优品诞生前，回收宝对 "X 成新 " 就有严格的参数要求（回收宝官方称 51 项质检，而可乐优品则多达 57 项），并非只看机器外表决定。
九九新与新机在外观上没有区别，九五新则需借助仪器才能发现瑕疵。小红盒希望给消费者留下的品牌印象是 " 新机品质，五折价格 "。
能实现这种理性分级，背后是回收经济的一整套工业流程。实际上，回收宝已经在深圳落地了成套的 " 回收流水线 "。除了 C 端回收，流水线也为与闲鱼等平台提供验机服务。
这种标准化操作，显然并二手平台上通常的小 B 卖家、C 端卖家所能负担，也是回收宝得以与其他二手渠道区分的壁垒——如今，工业壁垒被凝聚为高度抽象的品牌，也就是 " 可乐优品 " 了。
除了本身货源可靠，可乐优品的 " 小红盒 " 还自带防伪标签、质检报告，允许 7 天无理由退换，并在 180 天内提供保修。这样一来，二手手机与新机间的服务差距也被缩短。
可乐优品目前主要在官方 app 售卖。受限于品类，目前可乐优品尚未在淘宝开设官方店面；但在与淘宝官方达成打标认证合作后，一些淘宝商家也已开始售卖 " 小红盒 "。线下部分，可乐优品已经在国美商城设立了销售专区，将来预计会针对目标群体年轻人做直接营销，可能会展开一系列 " 进校园 " 活动。
令人欣慰的是，中国年轻人已经呈现了多元的消费趋势。随着供应增多、品牌增加，一部分年轻人热衷于奢侈消费，但也有相当部分较为 " 务实 "，不忌惮购买二手商品。通过价格上较为优惠、又有品质保障的 " 二手品牌 "，可乐优品或许能够在学生群体中提倡新的消费风气。
在经济快速发展、国民消费日渐提升的当下，闲置产品的回收处理本身就是需求。垃圾处理厂负担过重、超负荷运行，垃圾只得焚烧或简单处理后填埋，给不少城市的环境治理留下了隐患。如果能减少垃圾总量、将其中一部分 " 变废为宝 "，城市的垃圾回收系统也将减轻负担。
对居民而言，" 剁手 " 容易而房价居高不下，怎样安放、处理闲置物品也困扰了不少家庭。送人麻烦，扔掉则稍显可惜，这也是闲鱼、转转等平台得以飞速成长的原因。
平台化的闲置物品流转比起私人流转自然是进步，而工业化的回收、质检、销售更是提高了这一过程的效率，减少了私人流转中存在的污染、浪费等问题。随着品牌发展，李枭雅称，" 可乐优品 " 很可能跳出手机圈子，进军其他数码产品，甚至数码之外更广的品类。