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5月6日，记者从光大银行深圳分行获悉，该行风险管理部日前联合深圳市不动产登记中心推出“互联网+不动产线上抵押登记”服务，充分运用互联网线上服务优势，切实解决客户“抵押约号难、隔离无法出门”等问题，让客户足不出户就能够快速办妥抵押，帮助疫情防控期间受困客户渡过难关，实现“抵押防疫两不误，科技赋能助发展”的目标。
据介绍，光大银行深圳分行充分运用“科技+金融”提供的“非接触式服务”，覆盖零售及对公贷款全品种业务，可远程在线提交抵押申请，7×24小时“秒办”抵押，当日出抵押状态，注销抵押一键“秒批”。该系统还可实现人脸识别智能化、公安系统信息对比自动化、身份证明等材料在线提取，自动生成申请表，电子化签章。深圳分行客户还可享受私人窗口“一对一”服务，也可选择足不出户随时在线提交申请办理。该项目从成立项目组、立项招标、项目开发、电子印章申请、上线前筹备，再到系统试运行，历时3个多月最终于3月正式上线，系统上线后的第一周办理抵押业务量率占比达到51.6%。
据光大银行深圳分行押品管理中心负责人介绍，深圳分行是光大系统内首家采取电子印章办理线上不动产登记业务的机构，为解决疫情期间积压的业务量，客户“约号难”等问题，在系统数据尚未完善的前提下，一方面线上抵押项目提前上线，一方面线上线下同时加派人手消化抵押业务量。为了上线后系统能运作顺畅，抵押团队每天主动加班至晚上九点多，提前录入次日需要办理的业务数据，周末加班加点总结优化预约流程，定制指引标牌、客户手机端操作指引等。
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发表于 2020-5-7 02:06:07
