疫情下的北京消费，线上首店发展令人瞩目

哈哈哈嘿

来源：要客大学

新冠疫情给全球人民的生产和生活带来了前所未有的影响，但是也给生活服务相关产业带来难得的发展机会，线下业务受阻的同时，线上业务却获得飞速发展，线上开店特别是线上首店成为疫情期间产品和服务供应商进入新市场或者重启业务的重要模式，直播带货更是成为最大热点。
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2020第一季度北京首店盘点
首店开店热情大幅冷却，一季度首店总数仅有双位数
受新冠疫情影响，2020年第一季度新开首店数量出现大幅下滑。北京作为国内疫情重点防控城市，商业性活动受到严重抑制，据要客研究院不完全统计，北京市第一季度首店总数应该在50家左右，且主要集中于1月农历新年到来之前开业以获取客流红利。线下开店数量降至历史低点，2020年2-3月，北京市国际品牌新增开业概念店、体验店和快闪店仅7家，包括法国品牌都彭和美国品牌DKNY等，并普遍在年前就已经装修完毕，尚无新增品牌首店开店。代表性零售类首店品牌为澳大利亚时尚鞋类品牌Tony Bianco中国首店（北京朝阳大悦城）、SWARKA北京首店（北京SKP）、M essential北京首家精品店（北京SKP）、J.Cricket中国首家精品概念店（北京SKP，不仅提供成衣和配饰，还展示诸多手工艺和艺术作品）、调色师北京首店（新中关购物中心）、元古点心中国首店（北京朝阳大悦城，古风穿越、典雅别致）、珂珂琥原豆巧克力全国首家工厂概念店（北京朝阳大悦城），首店布局上仍延续SKP和大悦城等时尚潮流商圈，品类上以服饰、美妆、配饰、生活方式类为主。
一季度线上账号注册数增长超100%， 7万家线上首店入驻京东/抖音为主的线上服务平台
与线下首店开店冷清形成鲜明对比的是，线上首店开店的火爆！2020年第一季度，品牌普遍加大线上布局力度，线上首店和线上旗舰店成为很多品牌重点推广的亮点。在多平台布局线上店铺矩阵，成为很多商家的重要选择。第一季度，北京市实体门店在各大互联网服务平台新累计注册了超过35万个线上账号，超过 2019年全年线上注册数量的一半，同比增长超100%，居全国之最。标注各种类型线上首店和线上旗舰店的线上账号占比20%左右，约7万家。疫情下北京首店品牌线上化经营特色显著。京东和抖音作为北京最具影响力的两个互联网平台型公司，在促进北京商业实体线上线下一体化过程中发挥了关键作用。
2020年第一季度，大量商家集中入驻京东，其中超700家重点知名品牌属于首次在京东开设官方门店。也就是说单单京东一个平台，线上首店数就达700+家。涉及行业包括时尚奢品、汽车、房产、健康等很多行业，特别生活服务类、线下餐饮零售中的翘楚品牌也纷纷入驻京东，让京东在北京人生活服务领域发挥更多作用。在时尚奢品领域，世上首个奢侈皮具世家Delvaux在京东开设其全球首家线上旗舰店（线下门店已于去年在三里屯太古里开业）。众多高端品牌，Chanel集团旗下珠宝工坊Goossens、羊绒工坊Barrie，英国皇室御用皮具品牌Smythson，顶尖苏格兰毛衣制品商Pringle of Scotland、以及深受年轻人喜爱的意大利潮牌MSGM、当红时尚设计师品牌By Far、Proenza Schouler等也陆续在京东开设线上首店或官方旗舰店。部分品牌上架即遭疯抢，如来自保加利亚的时尚设计师品牌BY FAR，Mini系列部分色系20分钟内销售一空，复古优雅的Miranda系列2小时内全部售罄。
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疫情期间北京商业零售动态
2020Q1直播成为商业零售第一风口，电商类直播搜索量增长超600%，2万家实体商家疫情期间首次尝试直播带货
2020年第一季度，直播带货成为风口，特别是抖音直播发展最为迅速。据要客研究院数据显示，“直播”成为2020年第一季度增速最快的搜索关键词，全网搜索数量增速达到5倍以上，其中健康、教育和电商类直播成为最大热门，同比搜索量增加了13倍、8倍和6倍，目前北京市直播带货商家数量超过20万家，与实体相关的直播带货商家约10%数量在2万家左右，即有3%-4%的北京实体门店启动了各种不同形式的直播业务，并且大部分为疫情期间首次尝试直播业务。
抖音成为北京商业重要窗口：1/3新注册实体商业线上账号是抖音账号，超1万北京商家在抖音首开线上店铺尝试直播带货
抖音作为拥有10亿粉丝，目前中国最大的短视频媒体平台，也正在以“自媒体+直播+抖音小店”形式，让北京乃至全国人民的的生活方式快速互联网化，目前第一季度新增与北京实体商业相关的抖音账号超过12万个，大约占北京新增实体商业线上注册账号的三分之一左右，特别是与商业零售相关的抖音账号。在实现线上线下联动，弥补实体商业疫情损失方面，发挥了积极作用，超过1万个北京商家在抖音开设了首个线上自营店铺，尝试直播带货等方式推广自己的产品和服务，获得了不错的成绩。随着瑞士品牌BALLY、美国品牌维多利亚的秘密、奥地利品牌施华洛世奇等上百个世界知名品牌开通了蓝V账号，将很快迎来抖音入驻的高峰期，抖音第三方平台属性开始凸显。
商场及品牌通过直播带货已经成为疫情下的零售常态
疫情期间各大商场也联合品牌开展滚动直播聚拢人气、开展自救，部分缓解商场客流不足对业绩造成的冲击。限时折扣、限时秒杀、购物满赠礼品，商场联合热门品牌，面向自身黏性极高的会员群体，定期组织直播及推送直播链接，在直播厅与消费者展开互动，管理私域流量，积极导向成交。如西单大悦城，某周六周日运动潮牌双场直播销售业绩能达到百万元级别。品牌微信店铺在疫情期间也充分发挥“云店铺”的作用，通过定期更新货品信息，使用VR等试穿试戴科技辅助手段实现360度全实景逛店，对消费者进行持续种草和营销，一定程度上也能对冲疫情对销售业绩的影响。疫情期间消费者的“禁足”受限心理，在一定范围内反而会刺激消费者的猎奇和购物心理。虽然疫情期间，大多数商场和品牌业绩下滑是不争的事实，但是通过直播、社群营销、云逛店等手段也是在疫情下为数不多的自救手段了。
要客研究院预测，4-6月份，将是实体门店线上开店的高峰期，预估北京商家线上新增开店数量将超过60万家，即2020年上半年，北京每个实体门店将新增2家线上门店，形成1+N的多方位引流的立体型经营模式。
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那些超火的商业场所，现在怎么样了？
北京SKP，奢侈品销售重镇。客流较往日大概50%左右，距离完全恢复估计仍需要一段时间。但是购物热情如何？出入门店的客户有一部分拎着购物袋。小部分女性购物群体拎着大包小包，又径直走入旁边的香奈儿门店，透露出一种“报复性消费”的气息。国贸商城，同样是CBD地区高端消费场所。客流量稀少，以外卖小哥为多。提袋率也很低。北区和南区没有明显客流差异。部分餐饮门店有零星几个客人用餐。侨福芳草地，开放式、艺术化商业休闲场所。客流相对较多，主要是餐饮区域，外摆休闲区几乎满座，以办公和商务洽谈为主。但是品牌零售门店客流同样不多，且提袋率不高。境外输入病例不断，北京消费者仍然不敢掉以轻心、放松戒备，北京市3月客流上涨幅度仅为72.7%，北京购物中心总体客流恢复不足疫情前的50%，同时在复工、出行指数上仍然较为谨慎，未见强势复苏。其中，客流3月回弹幅度达200%以上的是北京荟聚西红门购物中心，回弹幅度为150-200%的是北京新奥购物中心。04
五一  您不可错过的十大北京商业地标
疫情下的您，宅家已久，是否应该迈开步伐或者轻点指尖，为即将到来的夏季增加时尚装备、犒劳一下久已疲倦的味蕾，释放一下克制已久的购物热情？京城各大商业地标（含线上），为您精心准备了精彩纷呈的购物活动，邀您一起参与，慰劳自己和家人。
王府中环：5.1-10全场限时3倍积分（购物积分可以直接兑换电子代金礼券），微信小程序有新人缤纷礼遇（价值3000）。当日累计消费满30000元立享3000元电子代金券；当日累计消费满50000元，立享5000元电子代金礼券。活动期间，王府中环臻级以上会员还可尊享北京王府井文华东方酒店房间、餐饮及SPA精选特惠。王府中环已经入驻的奢侈品牌有Gucci、Moynat 、Saint Laurent圣罗兰、Vacheron Constantin 江诗丹顿、Dior等等，五一期间优惠的积分礼遇馈赠，是您入手奢侈品牌的好时机。

三里屯太古里：延续微信云端购物双倍积分优惠。云端集合众多店铺，包括Acne Studios,Givenchy、Versace、LOWE、Valextra、RIMOWA等奢侈品店铺，以及众多潮流服饰、美妆、餐饮等将近50家店铺。

颐堤港：推出健身、购物、餐饮多重优惠购物礼券。4月30日至5月24日颐堤港颐享运动热力开启，超值运动团购礼券有50元团100元、399元团500元，活力解锁“封印‘中的运动能量站；30余家美妆\时尚\鞋履品牌全场满1000元立减200元，还可领取品牌礼金券，并尊享双倍积分。39元团50元轻食代金券、79元团100元餐饮代金券。足不出颐堤港，购物、饕餮优惠大放送。

西单大悦城：千余商品全场1折起，满200再减20、满500再减50，锁定西单大悦城线上特卖专区，教你成为嗨新“折”学家！低至65团100购物券，百家大牌店铺优惠同享，狂欢不打烊！
CSDF免税店（惠新东街4号），主营市内免税业务，配置国际一二线品牌及大众化品牌。
“致敬最美的人”活动时间：4.25—5.10
活动一：4.25—5.5，医护人员凭本人有效证件到店任意消费即可领取专属大礼包一份（价值千元），每日限量赠送，赠完为止。
活动二：全场大牌香化产品5折起；全场澳洲产品、日韩网红面膜任意5件7.5折；全场首饰、太阳镜等时尚名品2折起；全场生活优品超值特价。
活动三：4.25—5.5到店验审护照即可领取进店小礼品一份（每日限量赠送，赠完为止），每人每本护照限领1份。
活动四：金牛座顾客到店实付满1000元即可额外获赠专属礼品一件（数量有限，赠完为止）

北京坊：北京坊正式推出城市微度假攻略，不用出京也能玩出国际范儿，无论是日式慢生活、浓情意式风，又或是精美不已的法国大餐、优雅的英式下午茶，无论是浸润灵魂的24小时书店，还是味蕾享受的咖啡、美酒，环球度假攻略让你一站式玩到嗨！入驻商家/打卡地为PAGEONE、Ms.Na、Muji Hotel、龙井家、北平花园餐吧、大品、星巴克甄选店、英园下午茶。北京坊通过混搭民国风格平屋顶与传统四合院风格坡屋顶，形成独树一帜的街区特色。空中连廊与宽绰阳台设计，让到坊者们拥有多重视角的风景。北京坊，中西合璧的建筑风貌，带来别样的视觉体验，同时也传达了北京坊兼容并包的文化内核。

SKP-S：4.29-5.10日推出品牌钜惠PRADA、GUCCI、Jacob &co、JCRICKET、MM6、ANNA SUI ACTIVE、FLO-FLOS、FLO-FLOS等品牌举办品牌日或者满千返百等活动，众多餐饮首店品牌推出优惠活动成为一大特色，91%的餐饮商户品牌均可以使用SKP-S定向礼金：金卡黑卡100，普通卡500。

华熙LIVE·五棵松：于5月1日—5日，举办“Share with You”活动，成为会员即可享受全场餐饮水吧热销单品“买一送一”或“五折半价”（具体优惠形式以店内为准），零售品牌最高折扣可达5折。

祥云小镇：5月1日-5月5日“2020 祥云小镇嗨新节”，一、线上商城：小程序直播、线上抢券、超值团购；二、返券活动：满799元返100元（预热期）、线上抢先团（79元团 100 元券）、满额返满888元返 200元；三、满额赠礼；四、会员板块：积分当钱花 8888 积分抢 100 元礼金券、积分最高 30 倍、积分礼遇、会员注册大礼包。

北京荟聚中心：“美食大牌”慰劳你，5000张小吃饮料兑换券，招牌美食79团100代金券，精选零售品牌满799减100，荟聚会员专享50积分兑换30元多店通用代金券，还有宜家家居30元家居产品券。

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五一  您值得关注的线上消费活动
1. 4月30日-5月27日，北京市商务局开展北京防疫保供网上行促消费第二阶段活动，新增“尽‘膳’尽美 食在京城”、“欢乐假期 走品京城”、“约‘惠’母亲节 嗨购京城”、“无‘线’可能 书香京城”、“爆款‘520’ 爱满京城”等五大板块，在餐饮、购物、文化、旅游、体育、教育、健康等领域开展促销活动，300余家商业企业积极参与。
2. 五一期间，北京市商务局联合快手、淘宝等直播平台，开展老字号线上直播促销，组织吴裕泰、北冰洋、内联升、百花、红螺等老字号开展直播带货，发挥老字号品牌优势，叠加平台流量，促进特色消费。邀请消费者在疫情下关注“慢”品牌，进行“慢”消费。
3. 五一期间，北京市商务局通过线上开展跨境电商体验店促销，组织跨境电商体验店与直播平台合作，开展直播促销活动，将跨境商品更加直观地呈现给消费者，进一步加大优惠打折力度。开展五一劳动节、母亲节等主题促销活动，加大食品、美妆、家居、服饰、保健品、母婴用品、运动休闲用品等优惠促销力度，持续营造跨境消费新热点。
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五一  北京百家首店品牌消费索引
品牌首店在今年五一期间也推出相应的节庆优惠，消费者既可以获得首店消费的新鲜感，又可以收获一波实在的福利！从北京市首店统计数据上来看，以餐饮、零售和休闲服务三个大类为主，首店布局也以三里屯太古里和北京SKP、朝阳大悦城等核心区域成熟商场为主。五一期间，要客研究院提议，消费者可以到首店比较集中的以上区位，打卡网红餐饮/茶咖品牌，参与商场及品牌开展的各种线上、线下购物活动，尊享视觉的盛宴及味蕾的饕餮，放飞克制已久的消费欲望。
首店云集的北京SKP-S，JCRICKET全球首家精品店推出五一买赠活动，MM6北京首店及ANNA SUI ACTIVE北京首店同样有相应的买赠活动。意大利品牌GCDS北京首店推出4.23-5.10购物优惠活动，非会员购买1件9折，2件85折，3件及以上8折；Luxba 金卡或商场会员购买1件85折，2件8折，3件及以上75折；Luxba 白金卡会员，买1件8折，2件及以上75折及满1000返500元现金券。会员级别越高，折扣越高。冻龄花、干花品牌FLO-FLOS推出5月1日-5月10日进店购买母亲节系列产品，即可获赠价值128元祝福瓶一个（可写祝福信笺放到里面），同时还有5月凡进店购物即可赠送价值199元mini盆栽一个或价值66-99元植物标本挂件一个，以及4月29日品牌日、满千返二百活动。
要客研究院在此为北京市消费者精选一批值得打卡与到访的品牌首店清单。五一假期，祝愿北京消费者游得舒心、购得开心、吃得放心！




END
策划：要客研究院
视觉/编辑：BLAIR
撰文：JULIE
图片来源：品牌及网络

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