刚刚，特斯拉致歉！

破面无泪

6 月 3 日，@特斯拉客户支持 微博发文，就发生在 5 月 30 日上午于深圳西丽的客户事件致歉。


微博内容显示，当天上午 10:50 接到客户文先生的反馈：在深圳西丽天隆充电站充电时，出现车辆屏幕黑屏，车门无法打开，在热心市民的帮助下，破窗将客户救出。" 客户在离开车辆后致电与我们取得了联系，工作人员随即到达了现场。现场判断车辆的情况是因为车辆 12V 电瓶蓄电能力下降导致。在与客户接洽并商定对车辆外接搭电后，车辆已开至服务中心进行进一步检测。"
特斯拉所有车型均配备有车门的物理开门机构，以 Model 3 和 Model Y 为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧，紧急情况下向上拉起即可开启车门，该功能在我司人员到达现场后测试正常。
特斯拉表示，" 对于客户的遭遇我们非常关心和理解，同时，对于未能第一时间迅速赶到现场协助客户处理，我们再次表达诚挚的歉意。"
每日经济新闻